• Bruno

    Bom dia, meu iPhone esta normal, estou usando, porém nao estou conseguindo alterar o iCloud pois não lembro a antiga senha. Então to com o iCloud bloqueado nele. Nesse caso, consigo desbloquear pelo aplicativo?

    • Bruna Santos

      Olá Bruno,
      o programa pode desvincular sim se o “buscar meu iPhone” estiver desativado e se não houver nenhum backup criptografado no iTunes. Você já tentou responder as perguntas de segurança? Veja nosso artigo com mais detalhes: https://www.aiseesoftware.com.br/mobile/como-recuperar-senha-icloud/
      Atenciosamente,

      Bruna

  • raul

    esta dando erro quanto tento realizar a limpeza. estou com a versao paga. pede pra reiniciar

    • Bruna Santos

      Olá Raul,

      que estranho! Poderia enviar um screenshot/foto do erro que aparece para o suporte? Lá eles podem lhe ajudar: suporte@aiseesoftware.com.br
      Atenciosamente,

      Bruna

  • sonia

    Para executar este programa o iphone precisa estar com o chip?

    • Bianca Lopez

      Olá Sonia. Não, o programa funciona mesmo que o iPhone esteja sem o chip.

  • LUIZ RICARDO DO CARMO DE OLIVEIRA

    Boa tarde, comprei o software e ainda não recebi a confirmação da compra e nem o link para ativação do produto.

    • Bruna Santos

      Olá Luiz,

      que estranho isso que você comenta! Aqui para nós consta o pagamento como realizado às 18:14 e o email de confirmação foi enviado 18:20, 6 minutos depois. Será que foi parar na pasta de Spam? Dá uma olhada lá e caso continue sem encontrar o email, escreva para suporte@aiseesoftware.com.br e lhe reenviaremos sua chave de licença.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Izabela

    boa noite meu iphone 5s estar inativo, e esquece a conta do id, e quando pede pra restaurar a senha pede o numero do primeiro dono e não tenho a senha dele, como faço pra tirar o id?

    • Bruna Santos

      Olá Izabela,

      se o “Buscar meu iPhone” estiver desativado, o Aiseesoft FoneEraser pode desvincular a conta do seu aparelho.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • samuel

    boa tarde, comprei um iphone 5c, mais o antigo dono nao informou a conta do icloud, e nao acho mais o contato dele, meu celular esta no modo inativo,o foneeraser ira me ajudar?

    • Bruna Santos

      Olá Samuel,
      Sim mas você precisa de ter confiado anteriormente no PC.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • FATIMA

    Boa tarde, qual a garantia da compra ? Preciso apagar os dados do icloud de um aparelho que ganhei.

    • Bruna Santos

      Olá Fatima,

      você quer desvincular o iCloud de um celular? O programa somente conseguirá fazer isso quando não há um backup criptografado do iTunes e quando o “Buscar meu iPhone está desativado.

      Atenciosamente,

      Bruna

  • Leonardo da Fonseca

    o software desativao find my iphone do celular? meu celular esta bloqueado na tela “bloqueio de ativação” mas esqueci qual meu id e senha do icloud. o software desativa ?

    • Bruna Santos

      Olá Leonardo, não desativa o “Buscar iPhone”.

      Atenciosamente,

      Bruna

  • Leonardo

    estou com um iphone 6 com Bloqueio de ativação, e o dono esqueceu o login, o programa resolve?

    • Bianca Lopez

      Olá Leonardo. Se a opção “Buscar iPhone” estiver ativa, não funcionará. Esta é uma medida de segurança da Apple que nosso programa não pode contornar.

  • juniior

    estou com iphone 6s e ele esta bloqueiado o icloud , com esse programa tem como desbloquear ?

    • Bruna Santos

      Olá Junior,

      ele está no modo perdido ou você esqueceu a senha? Se ele estiver neste modo não é possível desbloquear mas se você comprou de alguém ou não lembra mais, o Aiseesoft FoneEraser consegue desvincular a conta do aparelho para que você o configure com sua conta. Baixe a versão de teste e veja os 3 modos de limpeza e o que seria feito em cada um deles.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Lucas

    Ola, quando quero iniciar com o processo de restauração o aplicativo diz que desactivar “encontrar o Iphone” como fazer uma vez que esqueci senha do meu icloud?

    • Bianca Lopez

      Olá Lucas. Você pode tentar recuperar a senha do iCloud. Isso é uma medida de segurança para evitar que o programa seja usado para restaurar aparelhos roubados.

  • adriano

    Bom dia , eu comprei um iphone 7 plus a um temapo , porem foi de segunda mao , porem agora esta me pedidno para por o id apple , e quando coloco o meu nn esta liberando , oque posso fazer ???
    o tel nn esta em modo perdido !
    e tbm nao é roubado

    • Bruna Santos

      Olá Adriano,

      neste caso o FoneEaser limpa completamente o aparelho e desvincula o ID da Apple à ele. Assim, você pode configurar novamente o celular com sua própria conta.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • ROBSON COSME IGNACIO TAVARES

    Boa tarde meu iphone eu fui restaurar e esqueci o dados do iCloud e agora ele esta modo bloqueio de ativaçao qual o programa pra mim tirar o icloud dele

    • Bruna Santos

      Olá Robson,

      para desvincular essa conta do iCloud do seu aparelho o programa adequado é o Aiseesoft FoneEraser. Ele limpa completamente o dispositivo, como se fosse de fábrica.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • adrielio

    ola tou com iphone 5s ele ficou inativo foi digitada a senha errada varias vezes ai restaurei ele mas ultimo dono eskeseu da conta icloud essa ferramenta resolve

    • Bruna Santos

      Olá Adrielio,

      o Aiseesoft FoneEraser desvincula a conta do iCloud do aparelho, permitindo que você volte a configurá-lo com sua própria conta e ID.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • John

    Boa tarde, comprei um ipod usado é depois de algum tempo formatei ele. Agora está pedindo email e senha do icloud do antigo dono, não tenho mais contato com ele. Qual ferramenta poderia está usando nesta situação?

    • Bruna Santos

      Olá John,

      neste caso sugiro o FoneEraser: ele limpa completamente o dispositivo e fica como se estivesse de fábrica. Assim, você poderá vincular o iPod à uma nova conta.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Paulo Henrique Vicari

    Tenho dúvidas – estou com 10,3 GB ocupada de Documentos e Dados do Facebook – quero remover esses ítens – com esse aplicativo daria? Só esses itens. Tinha videos salvos no face – deletei todos eles mas não resolveu.

    • Bruna Santos

      Olá Paulo Henrique,

      para remover estes itens, você deveria desinstalar o app e voltar a instalar. Com o FoneEraser não é possível selecionar individualmente o tipo de dados.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Francisco

    foi bom o programa tem eficiencia

  • Alan

    Boa tarde eu baixei o aplicativo,mas no meu Pc ele não abri qual sera o problema, clico duas vezes no ícone e ele não abrir e nem reconhece

    • Bruna Santos

      Olá Alan,
      você poderia mandar um email para suporte@aiseesoftware.com.br com mais informações sobre o que está tentando fazer? Assim poderemos lhe ajudar melhor.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Rodrigo Silva

    Comprei um Ipod Touch na olx, testei antes e estava tudo ok aparentemente, ao verificar em casa ele pede ID APPLE com as seguintes mensagens:
    “Este ipod foi perdido e apagado.”
    “É necessário uma senha para ativar esse dispositivo, pois o seu proprietário usou o Buscar meu iphone, para vincular ao seu ID apple.”

    Seu produto consegue me ajudar?
    Ele consegue desbloquear para que eu use ele perfeitamente sem nenhum problema ?

    e informa que o antigo dono usou o BUSCAR MEU IPHONE,

    • Bruna Santos

      Olá Rodrigo,
      infelizmente lhe informo que não é possível tirar o modo perdido nem com este programa nem de outra forma. Tudo indica que comprou sem querer um iPod roubado…Sugiro que fale com o vendedor e reclame uma devolução pois lhe venderam algo que agora é inútil. Para entender melhor este modo ativado no iPod, leia o artigo da Apple clicando aqui.

  • Marcos Castilho

    Boa Tarde!
    Comprei um iPad usado e o vendedor não informou a senha do iCloud. Estou utilizando o aparelho normalmente, porém não consigo formatar, pois solicita a senha do iCloud. O seu produto resolve este problema?

    • Bruna Santos

      Olá Marcos,
      pelo que você diz, o iPad não está no modo perdido então ele não está bloqueado. O FoneTrans, neste caso, pode sim lhe ajudar a configurar um iCloud novo no aparelho, tirando a conta atual.
      Atenciosamente,
      Bruna

  • Wallaci Pereira

    Boa noite , comprei um iPhone SE rosa na OLX e depois de uns meses de uso decidi reinstalarar padrão de Fábrica e agora ele pede o iCloud do antigo dono sendo que eu perdi o contato do vendedor , tem alguma solução pra isso ?

    • Bruna Santos

      Olá Wallaci,
      o iPhone está no modo perdido? Se ele tiver com este modo ativado, esse aparelho não servirá mais. O FoneTrans pode lhe ajudar a configurar um iCloud novo caso ele não esteja assim, pois poderá criar uma nova conta e configurá-lo novamente.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • elielson nunes

    o foneEraser deleta o icloud, quero vender meu iphone e nao faço minima ideia da senha e nem qual email coloquei para recuperacao?

    • Bruna Santos

      Olá,
      Antes de deletar todos os arquivos e configurações com o FoneEraser, você precisa desativar a opção ‘’Buscar meu iPhone’’. Assim, o novo dono vai poder configurar o telefone com o iCloud dele sem problemas.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Laerson

    Bom dia Esqueci, minha senha e pretendo dar meu iphone para minha filha, só que já tentei diversas formas desde as perguntas de segurança que já não me recordo, e nada.
    Preciso de ajudo.

    • Julia

      Olá Laerson,

      Recomendo que use o software em um computador no qual já tenha conectado o iPhone anteriormente e já tenha clicado em “Confiar”. Se não tiver confiado no dispositivo antes, você precisará da senha para clicar em “Confiar”.

  • Gean

    É bom, como já comentaram é só apertar um botão. Recomendo.

  • Jéssica

    O aplicativo funciona bem, dei uma olhada no tutorial antes de usar mas é tão fácil que acho que nem precisava.

  • Mariana

    Achei top, precisava deletar umas coisas porque dei o celular pro meu sobrinho e foi bem rapidinho.