• Joana

    Meu iphone 5 estragou e eu perdi tudo oq tinha nele, não havia feito o backup. Consigo recuperar as minhas fotos com o programa?

  • Rafael

    Boa tarde,
    Deviam avisar que a versão teste não p* nenhuma, estou em uma situação delicada, ao invés de comprar, fui testar, pois talvez não resolveria no que eu precisasse, porém nem para saber se serve dá… Acho que antes de venderem, tem que demonstrarem que o programa é confiável.
    Estou descontente com o primeiro contato com mesmo.

    • Bruna Santos

      Olá Rafael,
      sentimos muito que esteja descontente com o programa. No entanto, no banner que aparece dentro já explica detalhadamente as limitações da versão de teste. Além disso, essa versão serve para verificar se o programa de fato é capaz de acusar o erro no dispositivo. Caso contrário, nem adianta adquirir a versão completa, pois essa não corrigirá nada. Se após adquirir a versão completa o programa não funcionar, nós sempre tentamos ajudar o usuário e não temos problemas em fazer o reembolso.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Angela Regina

    Boa Noite, esqueci a senha do meu ipad mini e esta em estado inativo. O backup foi feito sem utilizar computador e nunca o sincronizei em computadores, o software restaura meu ipad??

    • Bruna Santos

      Olá Angela,

      você pode utilizar o FoneLab System Repair para corrigir diretamente o iPhone inativo, veja os passos: https://www.aiseesoftware.com.br/mobile/consertar-iphone-desabilitado/. Pelo que você comenta, os backups foram no iCloud, certo? São feitos automaticamente. Acesse sua conta do iCloud online e veja os arquivos que estão salvos lá.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Gilsimara Carvalho

    Esse programa resolve – Iphone inativo conecte ao itunes- sem perder os dados?

    • Bruna Santos

      Olá Gilsimara,
      o FoneLab System Repair resolve esse erro sim sem perder suas informações. Sugiro que faça o download da versão de teste e verifique se ele consegue acusar o erro.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Ricardo

    Olá, comprei o programa integral, para salvar um único arquivo importantíssimo no Notas. Consegui visualizar o nome do arquivo em vermelho. Só que na hora que cliquei em “Recuperar” recuperou alguma se frases dos primeiros parágrafos do documento. Como faço para recuperar o restante? Quando abre uma pasta no PC, não aparece o conteúdo integral que eu precisava. Por favor, me informe o caminho para obter o arquivo integral. Obrigado

    • Paula

      Olá Ricardo,
      Entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@aiseesoftware.com.br, para que possam auxiliá-lo melhor. Abs

  • Guilherme

    Meu filho bloqueou meu ipad com a senha que eu usava para desbloquear fuçando nele, agora eu não consigo desbloquear ele! Fica aparecendo “ipad inativo” e toda vez que coloca a senha da erro e aumenta o tanto de tempo ele inativo. Com o Aiseesoft consigo desbloquear ele?

    • Bianca Lopez

      Oi Guilherme. O FoneLab System Repair pode corrigir isto. No entanto, depois ainda precisará saber a senha certa para acessá-lo. Boa sorte!

  • Katy

    Boa tarde, posso utilizar esse programa em mais de um iphone ? tem algum limite ?

    • Bruna Santos

      Olá Katy,

      pode utilizar em mais de um telefone sim porém a chave somente é válida para um PC.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Geisa

    Comprei um iphone 8 plus novo e tirei muitas fotos com ele em uma viagem. Quando retornei, fiz o backup nele no itunes dos dados do meu iphone antigo e todas as fotos do novo desapareceram. Consigo recuperar essas fotos com o Fonelab mesmo sem ter feito backup dele no itunes?

    • Bianca Lopez

      Olá Geisa. O backup antigo sobrescreveu os dados do aparelho, dificilmente conseguirá recuperar. Sugiro que use a versão de teste para ver o que encontra. Lembrando que a versão completa só recupera o que aparecer no teste. Nao adianta comprar achando que aparecerá mais coisas. Boa sorte!

  • Whelton Andrade

    Boa tarde! o meu Iphone 5s está com um problema incomum, quando ele trava sozinho (apaga a tela) ele desliga completamente e é necessário da but nele (botão liga/desliga + o botão central). Pela versão teste eu não consigo corrigi-lo para verificar o problema, caso compre o produto e não dê certo a reparação, como fica o valor pago? Obrigado!

    • Bruna Santos

      Olá Whelton,

      o programa conseguiu acusar o erro? Se ele acusar um erro e por algum motivo a reparação não der certo, a equipe de desenvolvedores tentará te ajudar. Se mesmo assim não conseguirmos, processamos o reembolso sem problemas.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Takehana

    Meu ipad não reconhece na entrada USB, ele da a sensação que tenta acender mas mantem na tela preta, conecto na USB mas o computador não reconhece, esse dispositivo vai conseguir resolver o problema?

  • WAGNER BORGES ALBUQUERQUE

    O avanço fica em 25 % e depois apresenta erro de reparação. Já fiz varias vezes e de nada adiantou. Possuo a versão paga, já com o intuito de resolução do problema.

    • Bianca Lopez

      Olá Wagner. Por favor, poderia enviar um e-mail para suporte@aiseesoftware.com.br com mais detalhes do tipo de erro do sistema, modelo do seu aparelho e versão do software para que a equipe técnica possa analisar o problema? Muito obrigada!

  • Mjr

    Meu iphone está inativo. Tem como restaurar ele sem perder os dados (fotos e videos)??

    • Bruna Santos

      Olá Mauricio,
      Você fez algum backup no iTunes ou no iCloud do seu iPhone? Se a resposta for afirmativa, o Aiseesoft FoneLab recupera os arquivos a partir de um backup.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Willian Martins

    Versão teste não da pra testar a recuperação de sistema… Grande versão teste, ai eu compro e nao funciona, e como fica?

    • Bruna Santos

      Olá Willian,

      A versão de teste permite detectar que o erro não seja no hardware já que, neste caso, o programa não poderia tirar o erro e você deveria contatar a assistência técnica da Apple. Caso o programa apresente erros que não possamos corrigir e você não consiga recuperar o sistema, o reembolso é garantido.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Denis

    Tem como desbloquear icloud no iphone 7?

    • Bruna Santos

      Olá Denis, sugiro que contate com o serviço técnico da Apple.

  • Alisson Cauã

    Bom, eu conectei meu iphone 5s, mas não reconhece só fica que esta conectado e não reconhecido

    • Bianca Lopez

      Olá Alisson. Você poderia enviar um e-mail para suporte@aiseesoftware.com.br com mais detalhes para que os técnicos da Aiseesoft possam ajudá-lo?

  • Luciane

    comprei o programa, instalei e ele não identifica tela preta, me pedindo para que eu debloqueie o celular…

    • Julia

      Olá Luciane,

      O erro da tela preta nem sempre é causado por falhas no sistema, em alguns casos trata-se de um problema de hardware. Já pedi para a nossa equipe de suporte entrar em contato com você através do seu e-mail para verificar qual é o seu caso e ajudá-la a reparar o aparelho.

  • Ana Eliza

    Está dando falha na hora da recuperação. O que fazer?

    • Julia

      Olá Ana Eliza,

      Vejo que você já entrou em contato com o nosso suporte, que está lhe atendendo. Nestes casos, sempre pode escrever para suporte@aiseesoftware.com.br que um dos nossos técnicos lhe ajudará a solucionar o seu problema.

  • William

    Funciona, estou satisfeito.

  • Marta

    Gente, só tenho uma palavra pra vocês: OBRIGADA! Tava desesperada pq meu iPhone só mostrava a maçã e não saia dessa tela… usei o programa e funcionou certinho.

  • Marisa

    Eu tenho o FoneLab e uso para fazer backups e tb já tinha precisado recuperar dados do iPhone. Outro dia ele ficou travado no modo fone de ouvido e contatei o suporte da Aiseesoft e me recomendaram este programa. Usei e funcionou bem, já consigo usar meu iPhone normalmente.

  • Gustavo

    Gostei do programa. Meu iPhone tava na tela branca da morte e achei que não ia conseguir recuperar. Nota 10.