O que fazer se o backup do iCloud não funciona no iPhone/iPad/iPod

O que fazer se o backup do iCloud não funciona

"O backup do iCloud parece não funcionar para mim. Tentei conectar meu iPhone em uma fonte de energia e esperar pelo backup das minhas fotos no iCloud, mas o backup não acontece e mostra uma mensagem dizendo que o último backup não pode ser completado. Qual é o problema? Alguém pode me ajudar a arrumar um backup do iCloud que não funciona?"

Os usuários do iOS têm a opção de fazer backups de seus dados do iPhone/iPad/iPod para o iTunes ou iCloud. Quando você encontra um problema no backup do iCloud ou se depara com a mensagem de que o último backup não pôde ser completado, o que fazer? Este artigo foi feito para você e oferece algumas dicas úteis para ajudá-lo a arrumar um backup do iCloud que não funciona no iPhone/iPad/iPod.


Dicas para lidar com um problema no backup do iCloud

Esta parte irá lhe mostrar algumas dicas úteis e ajudá-lo a lidar com um backup do iCloud que não funciona. Para começar, você pode tentar reiniciar seu iPhone e ver se o problema foi resolvido. Caso não seja, como está o espaço disponível do iCloud?

O iCloud oferece 5GB de armazenamento gratuito. Primeiro, verifique o armazenamento do iCloud e certifique-se de que há espaço o suficiente no iCloud para que o backup seja realizado. Vá em "Ajustes" -> "iCloud" -> "Armazenamento" -> "Gerenciar Armazenamento".

Se o espaço de armazenamento do iCloud não for o suficiente, este é o problema. Você pode apagar os dados do backup do iCloud para liberar mais espaço, ou comprar mais armazenamento para sua conta, com os seguintes preços (valores atualizados em outubro de 2017 em moeda americana):

  • 50GB: US$ 0,99 ao mês

  • 200GB: US$ 2,99 ao mês

  • 2TB: US$ 9,99 ao mês


Reinicie as configurações de rede

Sua rede é de grande importância na hora de fazer um backup do seu iPhone/iPad/iPod para o iCloud. O problema mais frequente encontrado por muitos usuários do iOS são problemas na Wi-Fi.

Vá até o aplicativo "Ajustes" -> "Geral" -> "Redefinir" -> "Redefinir Ajustes de Rede". Agora seu iPhone irá renovar suas configurações de internet. Reconecte sua Wi-Fi e veja se o problema foi resolvido.

Além disto, você também pode testar uma outra rede Wi-Fi para ver se o problema persiste.


Saia e entre novamente no iCloud

Se o problema de backup está no iCloud, você pode sair de sua conta e fazer login novamente.

Desbloqueio seu dispositivo iOS, vá até "Ajustes" -> "iCloud", role até o fim da tela e selecione "Finalizar sessão". Depois, toque em "Apagar do Meu iPhone" -> "Manter no Meu iPhone".

Insira seu ID Apple e sua senha para sair de sua conta do iCloud. Depois, entre novamente em seu iCloud e verifique se o problema foi solucionado.


Apague algum backup existente em seu iCloud

Caso o backup do iCloud não esteja funcionando, deletar algum backup existente pode corrigir este problema.

Vá em "Ajustes" -> "iCloud" -> "Armazenamento" -> "Gerenciar Armazenamento" e selecione um backup que você não precise, tocando logo após em "Apagar Backup" na parte inferior da tela.

Apague um backup existente

  • Para usuários do iOS 7 ou inferior, vá em "Ajustes" -> "iCloud" -> "Armazenamento e Backup" e toque em "Gerenciar Armazenamento".

  • Para usuários do iOS 8 e superior, vá em "Ajustes" -> "iCloud" -> "Armazenamento" -> "Gerenciar Armazenamento" ou vá em "Ajustes" -> "Geral" -> "Armazenamento e Uso do iCloud" -> "Gerenciar Armazenamento", logo abaixo da coluna "iCloud".

Siga o caminho de acordo com seu iOS


Faça um backup de seu iPhone/iPad/iPod com o iTunes

Se ainda assim você não conseguir fazer um backup no iCloud, por que não fazer um backup do seu iPhone, iPad ou iPod com o iTunes?

Quando o ícone do seu iPhone for mostrado na parte superior esquerda do iTunes, clique-no. Todos os dados do seu iPhone serão listados à esquerda. Abaixo de "Sumário" -> "Backups", selecione "Este computador" e então clique em "Efetuar Backup Agora". O iTunes irá começar a fazer um backup do seu iPhone.


Faça um backup do seu dispositivo iOS com o computador

Por que não fazer um backup do seu iPhone/iPad/iPod com o Windows ou Mac? Como o computador tem espaço o suficiente para isto, esta pode ser uma boa opção. Experimente um software de transferência de dados, como o Aiseesoft FoneTrans, caso queira facilitar sua vida! Com ele, você vai poder transferir dados do iPhone para seu computador, entre outras funções.


Redefinir o iPhone/iPad/iPod às configurações de fábrica

Se nada mais funcionar, sua última opção é jogar uma bomba no problema e simplesmente restaurar seu dispositivo iOS às configurações de fábrica. Para isso, é só ir em "Ajustes" -> "Geral" -> "Redefinir" -> "Apagar Todo o Conteúdo e Configurações".

Ou, você pode usar o iTunes para restaurar um iPhone, iPad ou iPod.

Como alternativa, é possível escolher um programa confiável para ajudá-lo a redefinir seu iPhone/iPad/iPod com segurança. O Aiseesoft FoneEraser é ideal para esta situação!

  1. Conecte seu iPhone ao computador e abra o FoneEraser.

  2. Selecione o nível de limpeza desejado, seja ele "Baixo", "Médio" ou "Alto".

  3. Clique em "Iniciar" para apagar todos os dados do seu iPhone e configurações permanentemente e redefinir seu iPhone às configurações de fábrica.

Neste artigo, mostramos várias formas de se arrumar um backup do iCloud que não funciona. Caso o último backup não tenha sido concluído, o backup do iCloud falhe ou o iPhone/iPad/iPod simplesmente não realize o backup no iCloud, você pode tentar as soluções mostradas acima. Caso tenha uma boa ideia para compartilhar, conte-nos através dos comentários!

Gostou do artigo? Ficou alguma dúvida ou gostaria de fazer uma sugestão? Deixe seu comentário abaixo.

FoneTrans

Aiseesoft FoneTrans

  • Transfere música, vídeos, fotos do PC para dispositivos iOS
  • Copia arquivos multimídia, playlists, álbuns e SMS de dispositivos iOS ao PC
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/ Escrito por Rafa Dias sobre Aiseesoft FoneTrans

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