Perguntas e respostas sobre o Aiseesoft FoneEraser

Pergunta 1. O dispositivo está conectado mas não é reconhecido, por quê?

R: Nestas circunstâncias você deve verificar se o iTunes está instalado e atualizado em seu computador. Caso você use Windows, baixe a última versão do iTunes em www.apple.com/itunes e instale-o em seu computador. Caso você use um Mac, verifique se o iTunes foi inicializado.

Outra opção é reconectar seu dispositivo iOS ao computador com outro cabo USB. Além disto, certifique-se de que o seu dispositivo não está no modo de recuperação ou DFU.

Caso a resposta acima não resolva seu problema, entre em contato com nosso time de suporte através do e-mail suporte@aiseesoftware.com.br

Pergunta 2. o FoneEraser funciona com o "Buscar iPhone" ativado?

R: Definitivamente não. Caso tenha comprado de outra pessoa, contate o vendedor para que ele remova seu celular da conta dele. Consequentemente, se o celular estiver no "modo perdido", o programa também não irá funcionar nem o celular. É melhor devolver para o dono com as informações de contato que aparecerão na tela.

Pergunta 3. Um dispositivo inativo pode ser apagado?

R: Sim, pode. Isso apagará o dispositivo e o código de acesso.

Pergunta 4. Tenho um backup criptografado do iTunes. Posso utilizar o programa mesmo assim?

R: Você vai precisar de tirar essa senha do backup do iTunes primeiro, senão não dará certo. Veja como fazer isso aqui.

Pergunta 5. Os dados do iOS serão apagados caso o dispositivo não consiga ser iniciado?

R: Existem duas possibilidades que fazem com que um dispositivo iOS não seja inicializado.

  1. Problemas de hardware: você deve mandar seu dispositivo para reparo.

  2. Problemas do sistema: Tente restaurar seu dispositivo iOS e apagar seus dados com a ajuda do FoneEraser.

Caso seu dispositivo iOS esteja desbloqueado e possa ser detectado pelo seu computador e pelo FoneEraser, você poderá apagar todos os dados do seu dispositivo sem qualquer problema.

Pergunta 6. O Aiseesoft FoneEraser suporta as últimas versões do iPhone?

R: Sim, o FoneEraser suporta as últimas versões do iPhone, incluindo o iPhone 8/8 Plus e outros dispositivos como:

  • iPhone: iPhone 4, iPhone 4S,iPhone 5, iPhone 5C, iPhone 5S, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7.

  • iPad: iPad Pro, iPad Air 2, iPad Air, iPad com tela de retina, iPad 4, iPad mini, iPad 3 e iPad 2.

  • iPod: iPod touch 5, iPod touch 4, iPod Nano 7G/6G/5G/4/3G/2/1, iPod Shuffle 4G/3G/2G/1G e iPod Classic 2/1.

Versões suportadas do iOS: iOS 5, iOS 6, iOS 7, iOS 8, iOS 9 e iOS 10.

Pergunta 7. O FoneEraser pode apagar os dados de um dispositivo em que se faz jailbreak?

R: Sim, o FoneEraser suporta totalmente a eliminação de dados de dispositivos iOS desbloqueados com jailbreak. Após apagar os dados de um dispositivo iOS com este programa, o status de seu jailbreak continuará como estava antes.

Pergunta 8. É preciso instalar o iTunes para usar o FoneEraser?

R: Para certificar-se de que seu dispositivo iOS será detectado pelo FoneEraser, recomendamos que você tenha o iTunes instalado. O FoneEraser é compatível com a última versão do iTunes: caso você não tenha o iTunes em seu computador ou ele não esteja atualizado, vá até www.apple.com/itunes para baixar e instalar o iTunes em seu computador.

Pergunta 9. Quais as principais diferenças entre as três opções de eliminação de dados?

R: Baixo (uma vez): O FoneEraser irá sobrescrever todos os dados do seu dispositivo com arquivos zero para garantir que os arquivos não possam ser recuperados.

Médio (duas vezes): O FoneEraser irá sobrescrever todos os dados do seu dispositivo com arquivos zero e dados aleatórios (junk) para garantir que os arquivos não possam ser recuperados.

Alto (três vezes): Nós recomendamos que você selecione esta opção caso você tenha salvo dados importantes em seu dispositivo. O padrão de segurança se baseia no padrão U.S DoD 5220.22-M.

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FoneEraser

Aiseesoft FoneEraser

  • Apaga qualquer dado do seu iPhone/iPad/iPad permanentemente
  • Protege sua privacidade resetando dispositivos iOS
  • Sobrescreve o espaço de armazenamento do dispositivo para evitar a recuperação

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/ Escrito por Rafa Dias sobre Aiseesoft FoneEraser

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